Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Dream Story PrintLab

Chez Dream Story PrintLab, chaque article est personnalisé spécialement pour vous.
Pour cette raison, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation (biens confectionnés selon les spécifications du client).

Cependant, si votre article arrive endommagé, défectueux ou avec une erreur de notre part, nous vous renvoyons un produit neuf gratuitement.

Délai pour signaler un problème : 48h après réception.
Envoyez-nous une photo claire du produit et du défaut à :
📧 contact@dreamstoryprintlab.fr

Nous ne pouvons pas accepter de retour si :

• l’erreur provient du visuel envoyé par le client ;

• le mauvais choix de taille, couleur ou modèle vient du client ;

• le produit a été utilisé ou abîmé après réception.

Merci de votre compréhension.